ROXANE PERRAUD
Formation professionnelle
Efficacité Professionnelle - Performance Relationnelle - Management
Appeler
ROXANE PERRAUD
Formation professionnelle
Efficacité Professionnelle - Performance Relationnelle - Management

Formation performance relationnelle
et communication interpersonnelle à Chelles

Communiquer avec efficacité

  • Comprendre et s’adapter à ses interlocuteurs
     
  • Affirmer ses positions, sans peur ni agressivité
     
  • Construire des relations positives sur le long terme
     
  • Développer ses capacités d’écoute
     
  • Etre capable de formuler une demande, un reproche ou une critique délicate
     
  • Dire non quand c’est nécessaire
     
  • S’exprimer avec assertivité dans toutes les situations

Gérer les conflits

  • Comprendre le conflit et ses caractéristiques
     
  • Adopter les comportements efficaces de résolution des conflits
     
  • Maîtriser ses émotions en situation conflictuelle
     
  • S’affirmer sereinement face aux personnalités difficiles
     
  • Etablir un climat de confiance
     
  • Utiliser les techniques de médiation
     
  • Aborder l’après-conflit avec efficacité
     

Prendre la parole en public

  • Maîtriser son trac et ses émotions avant et pendant la prise de parole
     
  • Préparer son intervention et construire son discours de manière efficace
     
  • Utiliser la bonne posture corporelle et faire montre d’assurance
     
  • S’exprimer avec clarté et assurance, placer et utiliser sa voix
     
  • Affirmer sa place d’orateur
     
  • Structurer les débats en situation difficile, échanger avec facilité